مقایسه FBA و FBM آمازون - ثبت بینول

آمازون FBA در مقابل FBM: کدام روش فروش برای شما مناسب‌تر است؟

FBA و FBM دو رویکرد اصلی برای فروشندگان در آمازون، بزرگترین پلتفرم تجارت الکترونیک جهان، محسوب می‌شوند. انتخاب بین این دو مدل، تاثیر قابل توجهی بر نحوه مدیریت و استراتژی کسب و کار شما خواهد داشت. درک مزایا و معایب هر روش، به شما کمک می‌کند تا تصمیمی آگاهانه بگیرید. در ادامه، به مقایسه این دو مدل و بررسی نقاط قوت و ضعف آن‌ها می‌پردازیم.

آمازون FBA چیست؟

Fulfillment by Amazon یا FBA، مدلی است که در آن شما به عنوان فروشنده، موجودی کالاهای خود را به مراکز پردازش و انبارهای آمازون ارسال می‌کنید. سپس، آمازون مسئولیت کامل فرآیندهای ارسال، بسته‌بندی، انبارداری و خدمات مشتریان را بر عهده می‌گیرد. این روش به فروشندگان اجازه می‌دهد تا بر توسعه و رشد کسب و کار خود تمرکز کنند، زیرا از درگیری با فرآیندهای اجرایی رها می‌شوند.

برای درک بهتر، مقایسه FBM (که در ادامه توضیح داده می‌شود) با FBA می‌تواند به شما در انتخاب مناسب‌ترین گزینه برای کسب و کارتان کمک کند. علاوه بر این، محصولاتی که از طریق FBA به فروش می‌رسند، از مزایای برنامه Prime آمازون نیز بهره‌مند می‌شوند که می‌تواند منجر به افزایش فروش شود. البته، استفاده از این خدمات، مستلزم پرداخت هزینه‌های اضافی خواهد بود.

مزایای آمازون FBA

FBA مزایای متعددی دارد، از جمله:

• ارسال سریع و خدمات Prime: محصولات FBA واجد شرایط دریافت خدمات ارسال Prime هستند که سرعت ارسال را افزایش داده و رضایت مشتریان را بهبود می‌بخشد.
• پشتیبانی مشتریان توسط آمازون: خدمات پس از فروش، شامل پاسخگویی به سوالات مشتریان، مدیریت مرجوعی‌ها و بازپرداخت‌ها، توسط تیم پشتیبانی آمازون انجام می‌شود.
• افزایش فروش: استفاده از FBA باعث می‌شود محصولات شما در نتایج جستجو و لیست‌های Prime، بیشتر دیده شوند و در نتیجه، فروش افزایش یابد.
• کاهش مسئولیت فروشنده: فروشنده از فرآیندهای پیچیده بسته‌بندی و ارسال کالا خلاص می‌شود، زیرا این وظایف به آمازون سپرده می‌شوند.

معایب آمازون FBA

در کنار مزایا، FBA معایبی نیز دارد:

• هزینه‌های بالا: هزینه‌های مربوط به پردازش و انبارداری سفارش‌ها در آمازون، می‌تواند برای برخی فروشندگان گران باشد.
• کنترل کمتر: فروشنده کنترل کمتری بر فرآیندهای ارسال و انبارداری دارد، زیرا این امور توسط آمازون مدیریت می‌شوند.
• پیچیدگی در قوانین: قوانین خاص آمازون در مورد بسته‌بندی و ارسال کالا، ممکن است برای فروشندگان تازه‌کار، گیج‌کننده باشد.

آمازون FBM چیست؟

در مدل FBM یا Fulfillment by Merchant، فروشندگان مسئولیت مستقیم تحویل سفارشات به مشتریان را بر عهده دارند. به عبارت دیگر، مشتریان مستقیماً از خود فروشنده خرید می‌کنند. در این روش، فروشندگان باید سیستم‌های موجودی، انبارداری و ارسال کالا را به طور مستقل مدیریت کنند. این بدان معناست که هزینه‌ها و فرآیندهای مربوط به بسته‌بندی، ارسال و پشتیبانی از محصول، همگی بر عهده خود فروشنده است. آمازون FBM معمولاً برای کسب‌وکارهایی مناسب است که توانایی و زیرساخت‌های لازم برای پردازش سفارشات و ارسال کالا را در اختیار دارند.

مزایای آمازون FBM

به طور کلی، مزایای آمازون FBM شامل کنترل بیشتر فروشنده بر فرآیند فروش محصول است. در این روش، فروشنده می‌تواند با استفاده از روش‌های دلخواه خود، فرآیندهای بسته‌بندی، ارسال و پشتیبانی را انجام دهد.

• کنترل بیشتر بر فرآیندها: در این مدل، فروشنده کنترل کاملی بر تمامی جنبه‌های فروش و ارسال کالاها دارد. این ویژگی برای فروشندگانی که می‌خواهند کیفیت بسته‌بندی و ارسال را تحت نظر داشته باشند، بسیار جذاب است.
• هزینه‌های کمتر: اگر فروشنده منابع و زیرساخت‌های لازم برای انبارداری و ارسال کالا را در اختیار داشته باشد، می‌تواند هزینه‌ها را به طور قابل توجهی کاهش دهد. همچنین، از پرداخت هزینه‌های مربوط به انبارداری آمازون نیز معاف می‌شود.
• انعطاف‌پذیری بیشتر: در FBM، فروشنده می‌تواند فرآیندها و روش‌های ارسال خود را بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار تنظیم کند و از سرویس‌های مختلف برای ارسال کالا استفاده کند.

معایب آمازون FBM

بر عهده داشتن تمام وظایف بسته‌بندی و ارسال محصول و همچنین ارائه پشتیبانی پس از فروش، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد و به عنوان یک نقطه ضعف در آمازون FBM مطرح شود.

• مسئولیت بیشتر برای فروشنده: تمامی مسئولیت‌های اجرایی و پشتیبانی مشتریان بر عهده فروشنده است، که می‌تواند زمان‌بر و دشوار باشد.
• زمان‌بر بودن: فروشنده باید خود تمامی مراحل پردازش سفارش‌ها، بسته‌بندی و ارسال را مدیریت کند، که ممکن است وقت و انرژی زیادی بگیرد.
• محدودیت در فروش: به دلیل عدم استفاده از خدمات Prime آمازون، احتمالاً میزان فروش محصولات در مقایسه با FBA کمتر خواهد بود.

مقایسه FBM و FBA آمازون: بررسی مراحل مختلف

اکنون که با آمازون FBA و FBM آشنا شدید، بیایید به بررسی تفاوت‌های کلیدی بین این دو مدل بپردازیم.

نتیجه گیری

مقایسه FBM و FBA آمازون نشان می‌دهد که هر دو مدل دارای مزایا و معایب خاص خود هستند. اگر به دنبال سرعت بیشتر در ارسال، خدمات تحویل سریع‌تر و کاهش مسئولیت‌های اجرایی هستید، آمازون FBA می‌تواند گزینه مناسبی باشد، زیرا از پشتیبانی آمازون در مراحل مختلف بهره‌مند می‌شوید. در مقابل، اگر ترجیح می‌دهید کنترل بیشتری بر فرآیندها داشته باشید و هزینه‌های خود را کاهش دهید، آمازون FBM انتخاب بهتری خواهد بود.

شایان ذکر است که در برخی موارد، فروشندگان می‌توانند ترکیبی از هر دو مدل را برای محصولات مختلف خود به کار گیرند تا به نتایج بهینه‌تری دست یابند. در نهایت، انتخاب بین آمازون FBA و FBM به نیازها، منابع و استراتژی کسب‌وکار شما بستگی دارد.

سوالات متداول