تفاوت FBA و FBM در آمازون | مقایسه کامل مزایا و معایب هر روش

تفاوت FBA و FBM: کدام روش فروش برای شما مناسب‌تر است؟

اگر قصد دارید در آمازون فروشنده شوید، احتمالاً با دو مدل FBA و FBM روبه‌رو شده‌اید. این دو روش ارسال کالا، ستون‌های اصلی فروش در آمازون هستند و هرکدام مزایا و محدودیت‌های خاص خود را دارند. انتخاب میان آن‌ها می‌تواند مسیر رشد کسب‌وکار شما را به‌کلی تغییر دهد—چه از ایران فعالیت می‌کنید و چه در بازار جهانی. در این مقاله، با بررسی دقیق تفاوت‌های بین مدل‌های Fulfillment by Amazon (FBA) و Fulfillment by Merchant (FBM) به شما کمک می‌کنیم تا بهترین تصمیم را برای شرایط و منابع خود بگیرید.

آمازون FBA چیست؟

مدل FBA یا Fulfillment by Amazon یکی از محبوب‌ترین روش‌های فروش در آمازون است. در این روش، فروشنده کالاهای خود را به مراکز انبار و پردازش آمازون ارسال می‌کند، و پس از آن، آمازون به‌صورت کامل وظایف مربوط به بسته‌بندی، ارسال، انبارداری و پشتیبانی مشتریان را بر عهده می‌گیرد.

این سیستم به شما کمک می‌کند تمرکز اصلی خود را روی بازاریابی و رشد کسب‌وکار بگذارید، زیرا دیگر درگیر مسائل لجستیکی نخواهید بود. از مزایای قابل توجه FBA این است که محصولات شما به‌صورت خودکار در برنامه Prime آمازون قرار می‌گیرند؛ این یعنی ارسال سریع، اعتماد بیشتر خریداران، و در نتیجه افزایش فروش. البته این خدمات رایگان نیستند و باید هزینه‌هایی بابت انبارداری و پردازش به آمازون پرداخت کنید.

اگر هنوز نمی‌دانید این مدل بهتر است یا روش‌هایی مثل دراپ‌شیپینگ، پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی زیر را نیز بخوانید:
🔗 آمازون FBA یا دراپ‌شیپینگ؟ کدام برای شما بهتر است؟

مزایای استفاده از آمازون FBA

مدل FBA مزایای قابل توجهی دارد که می‌تواند فرآیند فروش را برای بسیاری از فروشندگان ساده‌تر و سودآورتر کند. برخی از مهم‌ترین مزایای این روش عبارت‌اند از:

 ارسال سریع و دسترسی به سرویس Prime

محصولات شما به‌محض ورود به انبارهای آمازون، مشمول خدمات Prime می‌شوند. این یعنی ارسال دو روزه (یا کمتر) برای میلیون‌ها مشتری وفادار آمازون، که نتیجه‌اش افزایش چشمگیر اعتماد و فروش است.

پشتیبانی کامل توسط تیم آمازون

خدمات مشتریان، مرجوعی‌ها، و بازپرداخت‌ها به‌طور کامل توسط آمازون مدیریت می‌شود. این موضوع می‌تواند برای فروشندگانی که نمی‌خواهند درگیر پاسخگویی روزانه باشند، یک مزیت کلیدی باشد.

افزایش دیده‌شدن و فروش بیشتر

آمازون محصولات FBA را در نتایج جستجوی خود بیشتر نمایش می‌دهد، به‌ویژه در لیست‌های دارای فیلتر «Prime». این دیده‌شدن بیشتر، طبیعتاً منجر به افزایش نرخ کلیک و فروش خواهد شد.

 رهایی از پیچیدگی‌های عملیاتی

به‌جای درگیری با مسائل لجستیکی مانند بسته‌بندی، چاپ لیبل، ارسال و پیگیری مرسوله‌ها، می‌توانید این وظایف را به آمازون بسپارید و زمان خود را صرف توسعه استراتژی و افزایش فروش کنید.

معایب استفاده از آمازون FBA

هرچند FBA برای بسیاری از فروشندگان جذاب است، اما بدون هزینه و چالش نیست. در ادامه، مهم‌ترین معایب این مدل را بررسی می‌کنیم:

 هزینه‌های نسبتاً بالا

استفاده از خدمات FBA شامل هزینه‌هایی برای انبارداری، پردازش سفارش، و مرجوعی‌ها است. اگر فروش شما بالا نباشد یا حاشیه سود کمی داشته باشید، این هزینه‌ها می‌توانند فشار زیادی به کسب‌وکارتان وارد کنند.

 کنترل محدود روی فرآیندها

وقتی از FBA استفاده می‌کنید، بسیاری از جنبه‌های اجرایی مانند نحوه بسته‌بندی، زمان‌بندی ارسال و مدیریت موجودی از دست شما خارج می‌شود. این موضوع برای فروشندگانی که ترجیح می‌دهند فرآیندها را شخصی‌سازی کنند، ممکن است یک نقطه ضعف محسوب شود.

 قوانین سخت‌گیرانه آمازون

آمازون استانداردهای سخت‌گیرانه‌ای برای بسته‌بندی، برچسب‌گذاری و آماده‌سازی کالاها برای FBA دارد. اگر این الزامات را به‌درستی رعایت نکنید، ممکن است با هزینه‌های اضافی یا حتی رد کالا مواجه شوید. برای فروشندگان تازه‌کار، یادگیری این مقررات ممکن است وقت‌گیر و گیج‌کننده باشد.

آمازون FBM چیست؟

مدل FBM یا Fulfillment by Merchant به فروشندگانی اشاره دارد که تمامی مراحل فروش و ارسال سفارش را خودشان انجام می‌دهند. برخلاف مدل FBA که آمازون عملیات لجستیکی را بر عهده می‌گیرد، در FBM، فروشنده مسئول کامل انبارداری، بسته‌بندی، ارسال سفارش، و خدمات پس از فروش است.

در این روش، مشتریان مستقیماً از خود فروشنده خرید می‌کنند و فروشنده می‌تواند فرآیندهای کاری را کاملاً طبق سلیقه و امکانات خود تنظیم کند. FBM اغلب برای کسب‌وکارهایی مناسب است که زیرساخت انبار و ارسال دارند یا ترجیح می‌دهند هزینه‌های انبارداری آمازون را پرداخت نکنند.

اگر به دنبال کنترل کامل روی عملیات فروش هستید و ترجیح می‌دهید همه‌چیز تحت نظر خودتان باشد، FBM می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

✅ ثبت برند بین‌المللی با استعلام رایگان

ثبت برند بین‌المللی یکی از اولین گام‌های حرفه‌ای‌سازی فعالیت شما در آمازون است. داشتن برند ثبت‌شده می‌تواند از کپی محصولات جلوگیری کند و اعتبار فروشنده را افزایش دهد. ما امکان استعلام رایگان برند را فراهم کرده‌ایم تا قبل از هر اقدامی تصمیمی آگاهانه بگیرید.

مزایای آمازون FBM

به طور کلی، مزایای آمازون FBM شامل کنترل بیشتر فروشنده بر فرآیند فروش محصول است. در این روش، فروشنده می‌تواند با استفاده از روش‌های دلخواه خود، فرآیندهای بسته‌بندی، ارسال و پشتیبانی را انجام دهد.

• کنترل بیشتر بر فرآیندها: در این مدل، فروشنده کنترل کاملی بر تمامی جنبه‌های فروش و ارسال کالاها دارد. این ویژگی برای فروشندگانی که می‌خواهند کیفیت بسته‌بندی و ارسال را تحت نظر داشته باشند، بسیار جذاب است.
• هزینه‌های کمتر: اگر فروشنده منابع و زیرساخت‌های لازم برای انبارداری و ارسال کالا را در اختیار داشته باشد، می‌تواند هزینه‌ها را به طور قابل توجهی کاهش دهد. همچنین، از پرداخت هزینه‌های مربوط به انبارداری آمازون نیز معاف می‌شود.
• انعطاف‌پذیری بیشتر: در FBM، فروشنده می‌تواند فرآیندها و روش‌های ارسال خود را بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار تنظیم کند و از سرویس‌های مختلف برای ارسال کالا استفاده کند.

معایب آمازون FBM

بر عهده داشتن تمام وظایف بسته‌بندی و ارسال محصول و همچنین ارائه پشتیبانی پس از فروش، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد و به عنوان یک نقطه ضعف در آمازون FBM مطرح شود.

• مسئولیت بیشتر برای فروشنده: تمامی مسئولیت‌های اجرایی و پشتیبانی مشتریان بر عهده فروشنده است، که می‌تواند زمان‌بر و دشوار باشد.
• زمان‌بر بودن: فروشنده باید خود تمامی مراحل پردازش سفارش‌ها، بسته‌بندی و ارسال را مدیریت کند، که ممکن است وقت و انرژی زیادی بگیرد.
• محدودیت در فروش: به دلیل عدم استفاده از خدمات Prime آمازون، احتمالاً میزان فروش محصولات در مقایسه با FBA کمتر خواهد بود.

مقایسه FBM و FBA آمازون: بررسی مراحل مختلف

اکنون که با آمازون FBA و FBM آشنا شدید، بیایید به بررسی تفاوت‌های کلیدی بین این دو مدل بپردازیم.

نتیجه گیری

مقایسه FBM و FBA آمازون نشان می‌دهد که هر دو مدل دارای مزایا و معایب خاص خود هستند. اگر به دنبال سرعت بیشتر در ارسال، خدمات تحویل سریع‌تر و کاهش مسئولیت‌های اجرایی هستید، آمازون FBA می‌تواند گزینه مناسبی باشد، زیرا از پشتیبانی آمازون در مراحل مختلف بهره‌مند می‌شوید. در مقابل، اگر ترجیح می‌دهید کنترل بیشتری بر فرآیندها داشته باشید و هزینه‌های خود را کاهش دهید، آمازون FBM انتخاب بهتری خواهد بود.

شایان ذکر است که در برخی موارد، فروشندگان می‌توانند ترکیبی از هر دو مدل را برای محصولات مختلف خود به کار گیرند تا به نتایج بهینه‌تری دست یابند. در نهایت، انتخاب بین آمازون FBA و FBM به نیازها، منابع و استراتژی کسب‌وکار شما بستگی دارد.

سوالات متداول